Cómo empezó
En 2001, cinco ingenieros mecánicos con experiencia en planta decidieron fundar una empresa con un foco claro: confiabilidad operacional medible y trazabilidad documental rigurosa. La primera intervención fue una emergencia en una planta de cobre del norte. 72 horas continuas, datos auditables, contrato renovado al mes siguiente.
Lo que cambió
Pasamos de cinco personas a 380. De una base en Antofagasta a cuatro bases técnicas. De atender solo minería a cubrir minería, energía, celulosa y manufactura. Pero la exigencia interna es la misma: cada protocolo firmado representa una operación segura, rastreable, entregable a auditoría.
Lo que no cambió
Que cada cliente tenga un ejecutivo dedicado, no una mesa anónima.
Que el inspector QA/QC en sitio sea de nuestra empresa, no subcontratado.
Que el data book de cierre se entregue el mismo día del arranque cuando es posible.
Que la decisión técnica pese más que la presión comercial.