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Preguntas frecuentes
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Sobre la empresa
Operamos desde cuatro bases técnicas: Antofagasta (norte minero), Valparaíso (zona central industrial), Biobío (forestal y energía) y Santiago (oficinas centrales). Atendemos faena en todo Chile y desplazamos cuadrillas según el alcance del proyecto.
Contamos con acreditación INN para servicios de calibración dimensional, certificación ISO 9001 vigente, registro RECAR y autorizaciones SEC. Cada base mantiene además las certificaciones de seguridad exigidas por sus mandantes (Codelco, BHP, Enel, Arauco).
Hoy somos 380 personas, de las cuales más de 280 son técnicos en terreno certificados en sus especialidades. El resto corresponde a ingeniería, planificación, calidad y administración.
Servicios y contratación
Sí. Tenemos turnos de respuesta 24/7 para clientes con contrato marco. Para emergencias puntuales evaluamos disponibilidad de cuadrillas y agendamos en menos de 8 horas hábiles.
Tras una visita técnica o levantamiento de información, entregamos una propuesta detallada con alcance, plazos, costos por partida y entregables. Para contratos recurrentes ofrecemos tarifas marco con descuento por volumen.
Cada intervención cierra con un informe técnico firmado por el responsable, registro fotográfico, planilla de mediciones, hoja de seguridad y, cuando aplica, certificados de calibración o ensayo. Todo queda disponible en el portal del cliente.
Sí. Es nuestro formato preferido para clientes con planes de mantenimiento periódico. Permite optimizar costos, asegurar disponibilidad de cuadrillas y mantener trazabilidad de cada intervención en el mismo registro.
Facturación y pagos
Por defecto trabajamos con pago a 30 días desde la fecha de factura. Para proyectos de mayor volumen acordamos hitos parciales contra entregables verificados.
Sí, somos emisores electrónicos autorizados por el SII desde 2014. Las facturas se envían automáticamente al correo registrado y quedan disponibles en el portal del cliente.