Estructura
El KB tiene una colección "knowledgebase" (artículos), una taxonomía "kb_categories" (categorías) y "kb_tags" (etiquetas). Todo configurable desde Globals → Centro de Ayuda.
Crear un artículo
Collections → Knowledgebase → Create. Asigna una categoría (obligatorio), tags, ícono y resumen. El cuerpo usa Bard con sets para callouts, código, videos y pasos.
TOC automático
Si tu artículo tiene 3+ encabezados H2/H3, aparece un TOC lateral con scroll-spy. Configurable en Globals → Centro de Ayuda → Artículo.
Votación
Cada artículo muestra "¿Te fue útil?". Los votos se persisten en localStorage del usuario. Para guardarlos en backend, implementa un endpoint /!/kb/vote.
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Puedes seleccionar relacionados manualmente o dejar que se sugieran automáticamente por categoría. Configurable por artículo.